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Öffentlichkeitsarbeit
Die Foren Öffentlichkeitsarbeit gründen in einem umfassenden Verständnis kirchlich-diakonischer Öffentlichkeitsarbeit: Sie ist die zielgerichtete und dialogorientierte Steuerung sämtlicher Kommunikationsprozesse von Gemeinden bzw. kirchlichen oder diakonischen Einrichtungen mit den für sie relevanten Dialoggruppen. Damit berührt kirchliche-diakonischer Öffentlichkeitsarbeit die Dimensionen der Haltung und der Handlung.
Bei der Haltungsdimension spielt unter anderen eine Rolle, dass kirchlich-diakonische Öffentlichkeitsarbeit eine Lebens- und Wesensäußerung der Kirche ist. So gliedert sie sich in den Zusammenhang des gesamten Handelns der Kirche ein, für das als Aufgabe gilt: Die Botschaft von dem menschenliebenden Gott, dem Schöpfer und Bewahrer, vernehmlich machen. Diesen Auftrag setzt kirchlich-diakonische Öffentlichkeitsarbeit um, indem sie dialogorientiert und wertschätzend mit dem Gegenüber umgeht und sich dem Partner zugleich als Auftragskommunikation zu erkennen gibt.
Bei der Handlungsdimension lassen sich, wie in nichtkirchlicher Öffentlichkeitsarbeit auch, die Ebenen der Konzeption, der Maßnahmenn (wie etwa Presse- und Medienarbeit) und der Instrumente (wie etwa Presse- und Medieninformationen) unterscheiden. Daneben stehen Querschnittsaspekte wie etwa Online-Relation und Erfolgskontrolle.